Customer Success Story

GUESS: Omnichannel-Logistik, bereit zu skalieren.

GUESS, die weltweit bekannte Fashion- und Lifestyle-Marke, wickelt jährlich über 5 Millionen Bestellungen in B2C, B2B und Wholesale ab. Erfahren Sie, wie ShippyPro rund 30 Versanddienstleister in einer zentralen Versand-Kontrollebene zusammengeführt hat – ganz gleich, wo die Bestellung entsteht.

GUESS-Kampagne: Model in Lederjacke mit GUESS-Handtasche auf einem silbernen Oldtimer
 
Branche
Fashion & Lifestyle
Geschäftsmodell
B2C, B2B & Wholesale
Umsatz 2025
1,5 Milliarden
E-Commerce-Lager
Italien, Polen, Niederlande
5M+
Bestellungen pro Jahr, inklusive Wholesale und Online-B2B
~30
Versanddienstleister auf einer einzigen Plattform
500
Eigene Filialen, eingebunden in das Fulfillment-Netzwerk
9.500
Kanäle aus Flagship-Stores, Distributoren, E-Commerce und Marktplätzen
Die Geschichte

Standardisieren, bevor Komplexität unbeherrschbar wird

GUESS ist eine weltweit bekannte Fashion- und Lifestyle-Marke, berühmt für ihren ikonischen Denim, ihre Bekleidung, Accessoires und ihren unverwechselbar zeitgemäßen Stil. Mit starker internationaler Präsenz und 1,5 Milliarden Umsatz im Jahr 2025 betreibt GUESS komplexe globale B2B- und B2C-Abläufe, in denen Markenerlebnis, Agilität und eine effiziente Supply Chain entscheidend für das Wachstum sind.

Das Logistiknetz ist groß: 9.500 Kanäle aus Flagship-Stores, Distributoren, E-Commerce und Marktplätzen, 500 eigene Filialen, die in das Fulfillment eingebunden sind, sowie 3 E-Commerce-Lager in Italien, Polen und den Niederlanden.

Mit dem E-Commerce-Boom stiegen die Versandvolumen rasant – und damit auch die Anfälligkeit für jede logistische Störung. Rund 30 Versanddienstleister mit jeweils unterschiedlichen Services, Tarifen und Anforderungen; eingeschränkte Versandoptionen auf einigen Marktplätzen; und der Anspruch, ein einheitliches Versanderlebnis zu bieten, ganz gleich, wo die Bestellung entsteht.

Für GUESS bedeutete internationales Wachstum nicht nur mehr Umsatz, sondern auch die Steuerung eines immer komplexeren Netzwerks. ShippyPro hat sich von einem einfachen Versandmanagement-Tool zu einem strategischen Partner entwickelt.

GUESS-Wildlederhandtasche auf der Motorhaube eines Oldtimers mit dem Kennzeichen ALLEGRA
 
"
ShippyPro hat ein immer komplexeres Logistiknetz in eine Infrastruktur verwandelt, die einfacher zu steuern, flexibler und bereit ist, mit dem Unternehmen zu wachsen.
MD
Marcello De Melgazzi
European Logistic Director, GUESS
 
Wie wir geholfen haben

Ein Control Tower für ~30 Versanddienstleister und jeden Vertriebskanal

Ein einziger strategischer Partner fängt die Komplexität der Versanddienstleister auf, ohne das Geschäft zu bremsen – und Transparenz über Versanddaten führt direkt zu Einsparungen.

Cognacfarbene GUESS-Wildlederhandtasche mit goldenem G-Logo
 
Eine zentrale Steuerungsebene

Sendungen werden von einem einzigen Punkt aus verwaltet – mit demselben Standard, unabhängig von der Herkunft der Bestellung und vom eingesetzten Versanddienstleister.

 
Ein Control Tower für ~30 Versanddienstleister

ShippyPro übernimmt die unterschiedlichen Services, Integrationsanforderungen und Betriebsabläufe jedes Versanddienstleisters und Marktes. Das GUESS-Team konzentriert sich auf strategische Entscheidungen statt auf technische Wartung.

 
Neue Märkte, ohne Systeme zu vervielfachen

Ein Ökosystem, das mit ERP, Filialsystemen, E-Commerce-Plattformen und den WMS der von externen Logistikpartnern betriebenen Lager integriert ist.

 
Von B2C zu B2B

Derselbe Ansatz, entstanden für den E-Commerce, wird nun auf die B2B-Logistik ausgeweitet: ein einheitliches Setup für unterschiedliche Flüsse und Kanäle.

1
Zentrale Kontrollebene für alle Sendungen aus jedem Kanal
3
E-Commerce-Lager (Italien, Polen, Niederlande), integriert mit den WMS der 3PL-Partner
4
Automatisierungshebel: Optimizer, Tracking Solver, Check-out Maps und Retouren per QR-Code
B2C+B2B
Ein Setup, erweitert vom E-Commerce auf B2B- und Wholesale-Logistik
Bereit, Ihren Versand zu vereinfachen?
Verbinden Sie alle Versanddienstleister, verwalten Sie jede Art von Bestellung und erschließen Sie neue Märkte – alles über eine einzige Plattform.
 
Eingesetzte Produkte

Die ShippyPro-Produkte hinter diesem Erfolg

Entdecken Sie die Funktionen, mit denen GUESS eine standardisierte, skalierbare Omnichannel-Logistik aufgebaut hat.

 
Shipping Platform

Multi-Carrier-Management für ~30 Versanddienstleister von einem zentralen Punkt aus – mit Optimizer zur Wahl des besten Services und Check-out Maps für einheitliche Lieferoptionen auf jedem Kanal. Integriert mit ERP, Filialen, E-Commerce und 3PL-WMS.

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Track & Trace

Zentrale Transparenz über jede Sendung und Tracking Solver, um Ausnahmen zu erkennen und zu lösen – für weniger Auswirkungen von Störungen bei über 5 Millionen Bestellungen pro Jahr.

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Returns

Etikettenlose Retouren per QR-Code: Kunden senden Produkte zurück, ohne etwas auszudrucken – und GUESS arbeitet an immer einfacheren, automatisierten Retourenprozessen.

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